Conditions générales de vente

Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Gilbert Arrès (ci-après « nous », « notre ») et toute personne physique ou morale (ci-après « vous », « client ») effectuant un achat via notre site internet gilbertarres.com

En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, celles en vigueur étant applicables à la date de votre commande.

1. Produits

Nos produits, incluant photographies argentiques encadrées, objets artisanaux, éditions limitées et autres créations, sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont données à titre indicatif et ne sauraient engager notre responsabilité en cas de légères variations.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui affiché lors de votre commande.

3. Commande

Pour commander, vous devez :

• Sélectionner vos articles et les ajouter au panier

• Valider votre panier

• Remplir les informations de livraison et de paiement

• Confirmer la commande

Une confirmation vous sera envoyée par email à réception de votre paiement.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

5. Livraison

Nous expédions dans le monde entier. Les délais de traitement sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables (hors production sur mesure). Les délais de livraison dépendent du mode choisi et de la destination.

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement. Les colis sont emballés avec soin pour protéger les oeuvres et objets artisanaux.

6. Rétractation et retours

Conformément à la législation, les produits sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation. Pour les autres produits, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter si le produit présente un défaut ou un problème.

Contact : hello@gilbertarres.com

7. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. En cas de non-conformité avérée, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

8. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou dommage causé par le transporteur, ainsi qu’en cas de force majeure.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, créations, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Vos données sont collectées pour la gestion des commandes et la relation client. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément à la loi Informatique et Libertés.

11. Litiges

Ces CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Contactez-nous !

hello@gilbertarres.com