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Produits
Nos produits, incluant photographies encadrées, éditions limitées, objets artisanaux, publications et autres créations, sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères variations liées aux matériaux, aux procédés artisanaux ou aux réglages d'affichage des écrans peuvent exister et ne sauraient engager notre responsabilité.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Commande
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Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
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Livraison
Les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier et expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la nature des œuvres, les délais de fabrication, la destination ou les contraintes du transporteur.
Un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé au client dès l'expédition de la commande.
Pour les livraisons hors Union Européenne, d'éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation restent à la charge de l'acheteur.
Rétractation et retours
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux œuvres réalisées sur commande, aux produits personnalisés, aux éditions numérotées produites à la demande ni aux objets fabriqués selon les spécifications du client.
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
Toute demande relative à un retour ou à l'exercice du droit de rétractation doit être adressée à :
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation française.
En cas de non-conformité avérée, un échange, une réparation ou un remboursement pourra être proposé.
Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et le bon déroulement des expéditions.
En cas de retard, de perte ou de dommage survenu durant le transport, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions engager les démarches nécessaires auprès du transporteur.
En cas de colis endommagé ou de non-conformité constatée à la livraison, le client devra fournir une description du problème ainsi que des photographies permettant d'en apprécier la nature.
Gilbert Arrès Expedition.co s'engage à étudier chaque situation afin de proposer une solution adaptée pouvant prendre la forme d'un remplacement, d'une réparation, d'un remboursement ou d'un avoir.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de notre volonté empêchant l'exécution normale de nos obligations.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, œuvres, vidéos, graphismes, logos et éléments visuels, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, la relation client, le respect de nos obligations légales et, lorsque vous y avez consenti, l'envoi d'informations relatives à nos activités.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez Gilbert Arrès Expedition.co, chaque œuvre, édition ou objet est réalisé avec une attention particulière portée à la qualité, à la durabilité et à la transmission.
Articles réalisés sur commande
Les œuvres photographiques encadrées, tirages numérotés, objets réalisés à la demande ou toute création nécessitant une fabrication spécifique sont considérés comme des produits personnalisés.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ces produits ne sont ni remboursables ni échangeables sauf en cas de défaut avéré ou d'erreur de notre part.
Objets en stock ou non personnalisés
Pour les produits non personnalisés tels que livres, affiches, publications ou objets disponibles en stock, le client dispose d'un délai légal de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont effectués aux frais du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze jours.
Annulation de commande
Avant le lancement de la fabrication, une commande peut être annulée.
Après le démarrage de la production, aucune annulation ne pourra être acceptée pour les produits réalisés à la demande.
Articles endommagés ou non conformes
En cas de produit endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de quarante-huit heures suivant la réception à :
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Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales, comptables, fiscales et administratives applicables.
Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
Le traitement standard nécessite généralement entre un et trois jours ouvrables, hors délais spécifiques de fabrication.
Délais de livraison
France et Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
International : 5 à 14 jours ouvrables selon la destination
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la commande.
Ils incluent les matériaux de protection, l'emballage et, lorsque cela est applicable, l'assurance transport.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
Zones desservies
Nous expédions dans la majorité des pays d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Asie.
Droits et taxes
Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation demeurent à la charge de l'acheteur.
Retards ou dommages
En cas de problème lié au transport, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à :
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