Politique de confidentialité

Introduction

Chez Gilbert Arrès Expedition.co, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique décrit les types d’informations que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez. Elle s’applique à l’ensemble des interactions effectuées via notre site web, nos services de vente en ligne et nos communications.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.

• Données de paiement : informations de facturation (traitées via des plateformes sécurisées tierces).

• Données liées à vos commandes : produits achetés, montants, fréquence des commandes.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, langue, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.

• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

• Traitement des commandes et gestion de la livraison.

• Service client et suivi personnalisé.

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.

• Communication marketing, uniquement si vous y avez consenti (newsletter, nouveautés, offres spéciales).

• Respect de nos obligations légales et comptables.

3. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons transmettre vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques et logistiques (paiement sécurisé, expédition, hébergement du site).

• Obligations légales (demande d’une autorité administrative ou judiciaire).

• En cas de transfert d’activité (cession ou fusion de notre entreprise).

Tous nos prestataires s’engagent à traiter vos données de manière sécurisée et conforme au RGPD.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL sur l’ensemble du site.

• Accès restreint aux informations personnelles aux seules personnes autorisées.

• Surveillance régulière des vulnérabilités et mises à jour de sécurité.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification en cas d’erreur.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les cas prévus par la loi.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins marketing.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
hello@gilbertarres.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau de consentement à votre première visite.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales (facturation, garantie, etc.).

8. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification figurera en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contactez-nous !

hello@gilbertarres.com